COACHING AU CAS PAR CAS
Le coaching professionnel tente de répondre à divers besoins des individus et des organisations, mais toujours en suivant des méthodologies qui font appel aux techniques reconnues de coaching.
En effet, le processus de coaching est basé sur un partenariat dans lequel la personne coachée doit prendre la responsabilité de son développement, le coach étant essentiellement un catalyseur qui grâce à sa formation et son expérience, peut amener le client à explorer son potentiel et à entreprendre des actions ciblé qui favoriseront son développement personnel et professionnel.
L'objectif étant d'accompagner le collaborateur vers une autonomie professionnelle efficiente en pleine conscience des enjeux à court et long terme, faire gagner en maturité professionnelle et permettre une montée en compétence valorisante.
Distinguons plusieurs types de coaching, dont en voici les principaux (liste non exhaustive):
Le coaching exécutif s’adresse aux hauts dirigeants des organisations. Ces dirigeants occupent généralement des positions d’autorité importante et doivent gérer des situations complexes qui peuvent avoir un impact significatif sur leur entreprise, privée ou publique, ou sur leur industrie.
Généralement, le coaching exécutif se concentre sur l’aspect systémique du rôle du cadre, son leadership, sa vision sur son entreprise (parallèle fait avec la réalité constaté sur terrain à travers interview), ses valeurs, ses engagements, son impact personnel, ses habiletés de communication, sa pensée stratégique ainsi que son équilibre personnel.
Ecoute Active possède, une expérience significative à titre de dirigeant, ou encore comme consultante organisationnel stratégique, directrice des ressources Humaines, manager et coach stratégique des ressources Humaines.
Le coaching d’organisation est une pratique d’accompagnement de l’organisation, comprise comme système complexe finalisé, pour qu’elle trouve en elle-même les réponses et les ressources lui permettant de faire face aux questions qu’elle se pose ou aux problèmes qu’elle rencontre.
L’optimisation d’une organisation passe donc par une analyse des interactions qui existent entre l’organisation du travail, la gestion des équipes, le type de communications, la transmission des savoirs, les processus opérationnels et les outils informatiques ou autres ressources utilisées pour délivrer les produits et services de l’entreprise
une entreprise est un système vivant au même titre qu’un être humain. Le système doit travailler à sa pérennité, s’adapter en permanence, amener de la compréhension, tirer les leçons de ses erreurs tout en continuant d’apprendre, car il en va de sa survie. Ce travail d’entreprise apprenante ne peut exister qu’à travers une remise en question continuelle.
une entreprise est un système qui doit redonner du sens, sans la volonté à construire collectivement une vision, il est impossible de durer, les différents acteurs ont besoins de se sentir reconnu, utile et se sentir intégrer dans le projet de l'entreprise.
Et Oui donner du sens est porteur de motivation, de fidélisation, de créativité, vecteur d’énergie et d’intelligence collective qui permet de faire émerger les projets qui n'auraient jamais pu voir le jour de façon individuel.
une entreprise est un système complexe fait de sous-parties qui demande un regard systémique capable de prendre en compte toutes les interactions, un regard neutre global s'avère être un facteur de réussite.
une entreprise est une entité en mouvement permanent où viennent se heurter des contradictions, des confrontations mais aussi des jeux de pouvoir, voir des prises de pouvoir qu'il faudra identifier au risque de déséquilibrer l'intérêt commun. Il devient alors important de donner toute sa place à la coopération.
l’entreprise en tant que communauté humaine a un inconscient que nous ne pouvons ignorer, n’en déplaise à ceux qui prônent la rationalité au mépris des inconscients individuels et collectifs.
Ecoute Active à pour vocation de vous apporter l'expertise d'un regard nouveau et neutre issu des expériences de terrain.
Tenir compte en permanence des objectifs, des réalités économique, des problématiques identifiés, des interactions et des individualités de chacun des acteurs, créer un cercle vertueux qui tient compte de l'ensemble des acteurs dans leur individualité et leur capacité à communiquer qui fera toute la différence
Le coaching de gestion est habituellement utilisé avec les gestionnaires de niveau intermédiaire, particulièrement avec les hauts potentiels.
Le coaching a généralement pour objectif d’optimiser leurs approches de gestion afin de mieux fonctionner avec leur équipe, leurs collègues, et leur patron.
Les principaux sujets qui peuvent faire l’objet d’une programme de coaching de gestion peuvent être la communication, les relations interpersonnelles, les habiletés politiques, la délégation, la confiance en soi, la gestion de l’équipe, les habiletés de gestion, la gestion des priorités, le leadership, la gestion des conflits, etc.
Ecoute Active est en capacité de les aider à faire émerger ou confirmer leur mode personnel de gestion en les accompagnant à développer une plus grande flexibilité dans leur manière de voir, d'écouter, de comprendre, de communiquer, de réfléchir et d’agir en s'appuyant sur l'intelligence collective.
Le coaching de carrière s’adresse à toute personne qui fait face à une situation professionnelle qui exige un nouveau regard sur sa carrière et sa vie dont :
une réorientation professionnelle (interne ou externe à l'entreprise négocié)
une décision de carrière importante
une transition entre deux fonctions
une évaluation de sa situation professionnelle actuelle
le développement d’un plan de développement
sa nouvelle place dans le cadre d'un rachat ou vente*
Ecoute Active s'engage en toute bienveillance et neutralité à accompagner ses collaborateurs tout au long du processus de changement ou transformation professionnel.
cet accompagnement peut permettre de réorienté un collaborateur en pleine conscience de l'ensemble des parties prenante (3 options: permettre au collaborateur de redonner du sens à sa place dans l'entreprise, permettre une évolution interne ou permettre une sortie guidé et négocié de façon équitable)
*Il semble ici important de préciser l'importance d'une étude des risques avant un rachat pour anticiper un plan d'actions (anticiper les freins et peurs des salariés), au risque de voir les salariés s'échapper par peur, sentiment de trahison et manque de compréhension
Une prise de poste présente toujours un défi important, que la personne provienne de l’interne ou de l’externe. Les experts estiment que les premiers 90 jours dans un nouveau rôle sont particulièrement cruciaux et peuvent déterminer le succès ou l’échec de la personne dans ses nouvelles responsabilités.
Un coach va aider à optimiser l’intégration de la personne que ce soit un gestionnaire provenant d’une autre organisation, qu’il ait été promu à l’interne, ou qu’il soit en transition d’un rôle d’expert à celui de gestionnaire.
Ecoute Active peut accompagner dès la phase de recrutement du cadre et permet au nouveau gestionnaire de développer une meilleure compréhension de son environnement et du contexte organisationnel, de trouver sa place en créant un mode de communication collaboratif avec l'ensemble des acteurs à tous les niveaux et d’implanter progressivement des stratégies bien mieux accueillis que s’il était laissé à lui-même. Ce choix de coaching permet de faire gagner un temps non négligeable dans la prise de poste, ce temps permet également d'être opérationnel en seulement une année, là ou cela peut prendre jusqu'à 3 ans en fonction des objectifs et degré de responsabilité.
Radicalement différent du coaching individuel, dans son approche, le coaching d’équipe vise également la performance. Mais cette fois-ci, ce n’est plus l’individu qui est au centre des préoccupations, mais l’équipe et son fonctionnement.
À cet égard, le coaching d’équipe est différent de la consolidation d’équipe qui s’intéresse davantage à l’harmonie entre les membres de l’équipe et au mode de communication inter-personnelle.
Le coaching d’équipe tient compte à la fois des différences individuelles et des espaces communs où les membres de l’équipe peuvent travailler sur des objectifs qui les réunissent comme entité.
Ecoute Active aura pour mission de permettre l’expression des talents individuels tout en conservant la plus grande cohésion possible dans leurs modes de fonctionnement collectif.
Le coaching de groupe est à mi-chemin entre le coaching individuel et le coaching d’équipe. Les techniques utilisées sont celles du coaching individuel, mais visent l’élaboration de solutions partagées par les participants autour d’objectifs qui sont traduits en plans d’action individuels.
Ecoute Active s'engage à favoriser l’échange de pratiques entre pairs ou départements, à trouver en groupe des solutions à des problématiques communes, à améliorer la communication interpersonnelle, à mettre en place des pratiques de gestion plus efficaces dans les équipes (éviter la perte d'informations, éviter les tâches réalisés en doublon, la perte de temps, les incompréhensions et les problématiques en découlant) .
Le coaching d'affaires est une démarche structurée entre un entrepreneur, un dirigeant ou un gestionnaire et un coach professionnel en vue de réaliser un projet d'entreprise, de développer son potentiel de leader, d'améliorer sa capacité d'écoute active, d'avoir accès à une vision neutre extérieur qui prends en compte les enjeux transversaux, d'améliorer sa qualité de vie ou encore de résoudre un problème et ce, plus efficacement et plus rapidement qu'il n'y arriverait seul.
Ecoute Active à pour but de favoriser l’atteinte de meilleurs résultats d’affaires, de développer une orientation stratégique plus appropriée, de soutenir des changements organisationnels importants, de développer sa créativité, d’explorer les zones de croissance de l’entreprise par un leadership plus efficace, de mobiliser le personnel, d’améliorer son influence, d'alléger la charge mental des encadrants.
